Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, montaj, sipariş ve teslimat hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları burada.

Kategori Ürün ve Malzeme

Tüm ürünlerimizde 304 Kalite Paslanmaz çelik kullanmaktayız. Bu standart, banyo ortamındaki nem ve klorun yarattığı korozyon riskine karşı en uygun direnci sağlar. Kaplama (Gold, Rose, Siyah) modellerde baza malzeme 304 çelik, üzerine PVD (Fiziksel Buhar Birikimi) kaplama uygulanmaktadır.
Standart modellerimizde 1.20mm levha kalınlığı kullanılmaktadır. Bazı kompakt modellerde 1.00mm tercih edilmektedir. Bu kalınlık, niş üstüne konacak ürünlerin ağırlığına karşı yeterli direnci sağlar. Her ürünün teknik sayfasında levha kalınlığı belirtilmektedir.
Evet, tüm modellerimizde özel ölçüde üretim yapabiliyoruz. Projenizin duvar açıklığını, derinliğini ve istenen yüzey rengini bize ilettikten sonra teknik ekibimiz ölçüleri doğrular ve size kesin bir üretim süresi bildirir. Özel ölçülü ürünlerde minimum sipariş adeti 1 adettir.
9 standart renk ve yüzey seçeneğimiz bulunmaktadır: Gold Aynalı, Gold SB (Fırça İzli), Rose Aynalı, Rose SB, Siyah Aynalı, Siyah SB, Saten Krom (Hairline), 4N Parlak Krom ve 2B Doğal Çelik. Büyük hacimli projelerde farklı RAL tonları için de bize ulaşmak mümkündür.
Ürünlerimiz 2 yıl malzeme ve işçilik garantisi kapsamındadır. Doğru montaj ve kullanım koşullarında bu süre on yıllara kadar uzar. Garanti kapsamında olmayan durumlar: fiziksel hasar (çarpma, düşme), asit ve agresif kimyasal maruziyeti, yanlış montaj uygulaması.

Kategori Montaj ve Kurulum

İki temel montaj tipi sunuyoruz: 1) Tam gömme (in-wall): Niş gövdesi duvar içine gömülür, flans görünür kısımdır. Minimum 90-100mm duvar derinliği gerekir. 2) Yarı gömme (semi-recessed): Niş gövdesinin bir kısmı duvar dışında kalır. 65-70mm duvar derinliğinde kullanılabilir. Montaj detaylı kılavuzu ürünle birlikte gönderilir.
Evet, mevcut fayansli duvara da montaj yapılabilir. Fayans üzerine elmas uç ile ölçülere göre delinir ve niş flansının arkasına yapıştırıcı + silikon uygulanarak sabitlenir. Ancak en ideal uygulama, fayans öncesinde nişin duvara monte edilmesidir; bu sayede fayans kesiminden kaynaklanan hatalar minimize edilir.
Doğru uygulamada kesinlikle olmaz. Niş flansi ve duvar arasına uygulanan nötr silikon, su girişini engeller. Ayrıca iç köşe kaynaklanmıştır; herhangi bir birleşim boşluğu yoktur. Ürünlerimiz sipariş öncesi su testi uygulanarak teslim edilmektedir.

Kategori Sipariş ve Teslimat

Standart modellerde 5-7 iş günü üretim süremiz vardır. Özel ölçülü ürünlerde bu süre 7-10 iş gününe uzayabilir. Sipariş verildiğinde kesin teslim tarihi mail ile bildirilir. Yoğun sipariş dönemlerinde (Ekim-Kasım ve Mart-Nisan) sürelerin uzayabileceğini siparişinizi verirken belirtiriz.
Evet, Türkiye geneline kargo ile gönderim yapıyoruz. Ürünler özel korumalı ambalaj ile gönderilir. 3 adetten fazla siparişler için kontrplak sandık ambalaj uyguluyoruz. Kargo ücreti sipariş toplamından bağımsız olarak alıcı ödemeli ya da kapıda ödeme olarak gönderilir. Büyük projelerde toplu sevkiyat seçeneği sunulmaktadır.
Ürünler sayfasından istediğiniz modeli seçecek, "Teklif Al" butonuna tıklayarak boyut, renk ve miktar bilgilerinizi paylaşırsanız 24 saat içinde size fiyat bildiririz. Alternatif olarak WhatsApp hattımızdan da iletişime geçebilirsiniz. Mimari ve otel projeleri için proje bazlı özel fiyatlandırma yapıyoruz.
Evet, mimari ofislere ve büyük proje sahiplerine yüzey numunesi (10x10 cm swatch) gönderebiliyoruz. Numune talepleri için mail veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin. Stok durumuna göre 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Sorularınız için doğrudan bize ulaşın; teknik ekibimiz size özel cevap versin.

Bize WhatsApp'tan yazın